AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA PACIENTES
“CENTRO DERMATOLOGICO M.E. PIEL S.C.”, (en adelante, “LA RESPONSABLE”), con domicilio Calle occidental #116, Atemajac del Valle, C.P. 45190, Zapopan, Jalisco, teléfono 3336601451 y correo electrónico mepiel.centrodermatologico@gmail.com es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales de sus pacientes, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
- Datos personales sometidos a tratamiento
Para la prestación de servicios médicos, administrativos y relacionados con la atención del paciente, LA RESPONSABLE podrá recabar y tratar, según corresponda:
Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, firma, identificación oficial, CURP y demás datos necesarios para identificar al paciente.
Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico y medios proporcionados por el paciente para establecer comunicación.
Datos administrativos y fiscales: RFC, constancia de situación fiscal, datos de facturación, información relacionada con pagos y demás información necesaria para cumplir obligaciones administrativas, contables o fiscales.
Datos de salud y datos personales sensibles: antecedentes médicos y heredofamiliares; alergias; padecimientos; diagnósticos; medicamentos; tratamientos previos y actuales; resultados de estudios; notas médicas; evolución clínica; procedimientos realizados; prescripciones; información dermatológica; características físicas relevantes para el diagnóstico y tratamiento; y demás información relacionada con el estado de salud del paciente.
Asimismo, cuando resulte necesario para documentar, valorar o dar seguimiento a la atención médica, podrán obtenerse fotografías, videos u otras representaciones gráficas o audiovisuales de las lesiones, padecimientos, zonas anatómicas, evolución o resultados clínicos del paciente, las cuales podrán incorporarse o relacionarse con su expediente clínico.
Los datos relativos a la salud son considerados datos personales sensibles y serán tratados con las medidas de protección correspondientes.
- Finalidades primarias y necesarias
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades directamente relacionadas con la atención y relación entre el paciente y LA RESPONSABLE:
- a) Identificar al paciente y verificar su identidad;
- b) integrar, conservar, administrar y actualizar su expediente clínico;
- c) prestar servicios de consulta, diagnóstico, prevención, tratamiento y seguimiento dermatológico;
- d) documentar antecedentes, diagnósticos, procedimientos, tratamientos, evolución y resultados clínicos;
- e) utilizar fotografías, imágenes o videos clínicos para documentar el estado inicial, evolución y resultados del tratamiento del propio paciente;
- f) facilitar al personal médico autorizado elementos necesarios para la valoración, diagnóstico, tratamiento y seguimiento;
- g) programar, confirmar, modificar y dar seguimiento a citas;
- h) establecer comunicación con el paciente respecto de su atención médica;
- i) elaborar recetas, constancias, referencias, órdenes, reportes y demás documentación relacionada con la atención médica;
- j) realizar procesos administrativos relacionados con los servicios prestados;
- k) efectuar cobros, emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contables y fiscales;
- l) atender solicitudes, aclaraciones, inconformidades o reclamaciones;
- m) atender requerimientos de autoridades competentes cuando legalmente corresponda;
- n) cumplir las obligaciones derivadas de la legislación sanitaria, fiscal, civil, administrativa y demás disposiciones aplicables;
- o) mantener controles internos de calidad, seguridad, continuidad y trazabilidad de la atención médica; y
- p) conservar la documentación e información durante los plazos exigidos por las disposiciones jurídicas aplicables.
III. Fotografías e imágenes clínicas
LA RESPONSABLE podrá obtener fotografías o imágenes cuando sean razonablemente necesarias para documentar el padecimiento, diagnóstico, tratamiento, procedimiento, evolución o resultado clínico del paciente.
Cuando dichas imágenes sean obtenidas con finalidad exclusivamente clínica, su tratamiento se limitará al expediente, seguimiento, valoración y demás finalidades médicas y administrativas compatibles señaladas en este Aviso.
La obtención de una fotografía o imagen con finalidad clínica no implica, por sí misma, autorización para publicarla, divulgarla, utilizarla con fines publicitarios o hacerla accesible al público.
LA RESPONSABLE mantendrá dichas imágenes bajo las medidas de confidencialidad y seguridad aplicables a la información clínica.
- Uso público de la imagen del paciente
LA RESPONSABLE no utilizará públicamente la imagen identificable de un paciente para publicidad, promoción, redes sociales, página de internet, materiales audiovisuales, testimoniales, campañas, medios impresos, medios digitales o finalidades semejantes sin contar previamente con una autorización específica, expresa y por escrito del paciente o, cuando legalmente corresponda, de quien ejerza su representación.
Dicha autorización será independiente del presente Aviso de Privacidad.
La negativa del paciente a autorizar el uso público de su imagen no condicionará ni afectará la calidad, disponibilidad o continuidad de la atención médica que reciba.
Asimismo, la autorización para utilizar públicamente la imagen del paciente no constituirá autorización para revelar su expediente clínico ni sus demás datos personales o sensibles.
En consecuencia, aun cuando exista autorización para publicar determinada fotografía o material audiovisual, permanecerán confidenciales, salvo autorización expresa adicional o supuesto legal aplicable, datos como:
- nombre y apellidos;
- domicilio;
- teléfono y correo electrónico;
- CURP o RFC;
- número o contenido del expediente clínico;
- antecedentes médicos;
- diagnóstico;
- medicamentos;
- resultados de estudios;
- información relativa a otros tratamientos o padecimientos; y
- cualquier otro dato personal o sensible que no resulte estrictamente comprendido en la autorización otorgada.
La autorización para uso público de imagen deberá precisar sus alcances y finalidades.
- Finalidades secundarias
De manera independiente a la prestación de servicios médicos, determinados datos podrán utilizarse, cuando resulte jurídicamente procedente y se cuente con el consentimiento correspondiente, para:
- a) envío de información institucional;
- b) encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad del servicio;
- c) comunicaciones relativas a nuevos servicios, campañas o actividades de LA RESPONSABLE;
- d) elaboración de estadísticas internas y análisis de calidad, procurando utilizar información disociada cuando resulte posible;
- e) actividades académicas, docentes o de investigación que excedan las finalidades directamente vinculadas con la atención del paciente, cuando corresponda obtener autorización; y
- f) publicidad, difusión institucional o comunicación comercial únicamente cuando el tratamiento específico de los datos personales involucrados haya sido autorizado conforme a la legislación aplicable.
El paciente podrá negarse u oponerse al tratamiento para aquellas finalidades secundarias que no sean necesarias para la prestación de los servicios médicos, sin que ello afecte la atención médica que reciba.
- Confidencialidad y seguridad
LA RESPONSABLE adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso, divulgación o tratamiento no autorizado.
El personal médico, administrativo, técnico y demás personas que intervengan en el tratamiento de información deberán guardar confidencialidad respecto de los datos personales a los que tengan acceso, de acuerdo con sus funciones y las disposiciones aplicables.
El acceso al expediente clínico y a los sistemas que contengan información de pacientes estará limitado al personal que requiera dicho acceso para el cumplimiento de sus funciones.
VII. Transferencias y acceso por terceros
LA RESPONSABLE podrá comunicar o transferir datos personales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, la prestación o continuidad de servicios médicos, la atención de requerimientos de autoridades competentes o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando intervengan terceros que actúen por cuenta de LA RESPONSABLE en actividades administrativas, tecnológicas, contables, de almacenamiento, soporte o prestación de servicios relacionados con su operación, se procurará que el acceso se limite a la información necesaria para el cumplimiento de las funciones correspondientes y que se mantengan obligaciones de confidencialidad y protección.
LA RESPONSABLE no comercializará expedientes clínicos ni datos personales sensibles de sus pacientes.
VIII. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Para ello podrá presentar una solicitud al área responsable de protección de datos personales de LA RESPONSABLE mediante:
Correo electrónico: mepiel.centrodermatologico@gmail.com
Domicilio: Calle occidental #116, Atemajac del Valle, C.P. 45190, Zapopan, Jalisco.
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular, acreditar su identidad o representación y determinar claramente el derecho que pretende ejercer y los datos personales respecto de los cuales formula su solicitud.
- Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar, cuando legalmente proceda, la revocación del consentimiento otorgado para determinados tratamientos, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá aquellos tratamientos o conservaciones que deban mantenerse por disposición jurídica, por la existencia de una relación jurídica o por alguna otra causa legal aplicable.
Las solicitudes podrán presentarse a través de los medios señalados en el apartado anterior.
- Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y durante los periodos de conservación exigidos por la legislación sanitaria, fiscal, civil y demás disposiciones aplicables.
Una vez que los datos hayan dejado de ser necesarios y hayan concluido los plazos legales correspondientes, se procederá, según corresponda, a su bloqueo, supresión, destrucción o disociación conforme a la legislación aplicable.
- Modificaciones al Aviso de Privacidad
LA RESPONSABLE podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legislativos, regulatorios, administrativos, operativos o relacionados con los servicios que presta.
Las modificaciones estarán disponibles en las instalaciones de LA RESPONSABLE y, en su caso, en los medios electrónicos institucionales habilitados para tal efecto.
XII. Consentimiento para datos personales sensibles
Al proporcionar datos relacionados con su salud y demás datos personales sensibles necesarios para la prestación de los servicios médicos, el titular manifiesta, mediante su firma, haber recibido y leído el presente Aviso de Privacidad y, cuando jurídicamente sea requerido, otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades aquí establecidas.
CENTRO DERMATOLOGICO M.E. PIEL S.C
Nombre del representante: Paola Orozco Sánchez
Carácter con el que comparece: Administrador único.